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FAQ

Général

Quand le Hall des Lumières est-il ouvert ?

Le Hall des Lumières est ouvert tous les jours, aux horaires suivants :
Du dimanche au jeudi : 10h - 18h
Du vendredi au samedi : 10h - 20h
La dernière entrée s'effectue une heure avant la fermeture. Attention, les horaires sont susceptibles de changer.

Puis-je faire ma demande en mariage au Hall des Lumières ?

C'est très excitant ! Notre équipe de service à la clientèle sera heureuse de vous aider quant à la coordination avec le personnel, si vous prévoyez une demande en mariage publique, ou de vous mettre en contact avec notre directeur des événements privés, si vous êtes intéressé par une demande en mariage privée. Veuillez contacter info@halldeslumieres.com pour explorer vos options ! Nous sommes ravis de faire partie de votre moment spécial. N'oubliez pas qu'il s'agit d'un événement à billets avec d'autres invités ; le personnel du lieu peut vous demander de vous déplacer à l'intérieur du lieu après votre grand moment ! Pour rappel, nous n'autorisons pas les photos avec flash.

Des toilettes seront-elles disponibles sur le site ?

Oui, il y a des toilettes aux deux étages de la salle.

Où se trouve le Hall des Lumières et comment s'y rendre ?

Le Hall des Lumières est situé dans le sud de Manhattan au 49 Chambers Street New York, NY 10007 et est facilement accessible par les transports en commun (métro, bus, ferry, PATH) ou à pied.
En métro :
A, C, J, Z, 1, 2 ou 3 jusqu'à Chambers Street R, W trains jusqu'à City Hall Station 4, 5, 6 trains jusqu'à Brooklyn Bridge E train jusqu'au World Trade Center.
Consultez le site web de la MTA pour les horaires de bus et celui de NYC Ferry pour les services de ferry. Le train PATH dessert le terminal du World Trade Center à partir de plusieurs lieux du New Jersey. Consultez le site web de PATH pour plus de détails.

What is your refund and exchange policy for public events?

Tickets are non-refundable, and cannot be exchanged between exhibitions. 

Tickets can be rescheduled, up to one day prior to your purchased date. Tickets can be rescheduled via the link in your ticket email confirmation. 

Tell me about the projection mapping?

The projection equipment offers different visual effects and presentation styles, depending on the requirements of your event. You may choose from:

- The former industrial foundry: sophisticated lighting highlights the venue’s architecture with its nineteenth-century metal structure.

- The screening of current immersive digital exhibitions: offer your guests an opportunity to embark on an exceptional journey that takes them into the heart of the world of painting. Masterpieces by the great masters of the history of art are brought to life, accompanied by music, on more than 3,300 m2 of projection surface. Total duration: 50 minutes.

- A catalog of still and/or animated ambiances: choose from among a selection of ambiances related to the exhibition’s theme or other themes (the former foundry, a plant-based ambiance, the rooftops of Paris, etc).

- Custom Projections: project a video that has been specifically created for your event onto the walls of the Hall des Lumières. Our approved service providers are at your disposal to help you to create an entirely personalized video: the creation of a synopsis, the scenography and animation of your media (photos, videos, sound, etc.), and the musical soundtrack.

Billetterie

Comment acheter un billet ?

Pour une meilleure disponibilité, commandez vos billets à l'avance en ligne. Un nombre limité de billets sera disponible sur place, sous réserve de disponibilité. Cliquez ici pour acheter des billets dès maintenant.

Accessibilité

Le Hall des Lumières est-il accessible aux personnes en fauteuil roulant ?

Oui, le Hall des Lumières est entièrement accessible aux visiteurs à mobilité réduite. Un ascenseur permet d'accéder à la mezzanine et à la plateforme d'observation.

Mettez-vous à disposition des fauteuils roulants ?

Oui, nous mettons à disposition des fauteuils roulants. Renseignez-vous à la billetterie lors de votre arrivée.

Les animaux d'assistance sont-ils admis à l'intérieur ?

Oui, les animaux d'assistance sont autorisés à l'intérieur du Hall des Lumières. Aucun autre animal n'est autorisé à l'intérieur de l'exposition.

Si vous avez des questions, veuillez nous contacter via ce formulaire de contact.